قوانین و مقررات

پذیرش قوانین

استفاده از سایت، ایجاد حساب یا ثبت درخواست به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، لطفاً پیش از ادامه استفاده با پشتیبانی تماس بگیرید.

حساب کاربری و ثبت‌نام

• اطلاعات ثبت‌شده باید صحیح، کامل و متعلق به خود کاربر باشد.
• حفظ امنیت تلفن همراه، رمز یا کد ورود بر عهده کاربر است.
• هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب باید در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع داده شود.
• سرانو می‌تواند حساب‌هایی را که برای سوءاستفاده، نقض قانون یا آسیب به دیگران به‌کار رفته‌اند محدود کند.

اطلاعات محصولات

تلاش می‌کنیم تصاویر، مشخصات، رنگ، ابعاد و موجودی محصولات دقیق باشد. با این حال نمایش رنگ در صفحه‌نمایش‌های مختلف و ویژگی‌های طبیعی متریال ممکن است با نمونه واقعی تفاوت جزئی داشته باشد. برای تصمیم‌های حساس پروژه، دریافت مشاوره یا بررسی نمونه توصیه می‌شود.

قیمت و ثبت سفارش

• قیمت نهایی، موجودی و هزینه‌های مرتبط پیش از تأیید سفارش مشخص می‌شود.
• افزودن محصول یا ارسال درخواست به‌تنهایی به معنی قطعی‌شدن سفارش نیست.
• سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی سرانو معتبر خواهد بود.
• در صورت خطای آشکار در قیمت یا مشخصات، موضوع سریعاً به مشتری اعلام و مبلغ احتمالی بازگردانده می‌شود.

ارسال، تحویل و بررسی کالا

زمان و شیوه ارسال با توجه به نوع کالا، مقصد و شرایط پروژه هماهنگ می‌شود. مشتری باید هنگام تحویل، تعداد بسته‌ها و آسیب ظاهری را بررسی کند و هر مغایرت قابل مشاهده را در همان زمان اطلاع دهد.

لغو یا بازگشت کالا

امکان لغو یا بازگشت به نوع محصول، وضعیت بسته‌بندی، سفارشی‌بودن کالا و مرحله ارسال بستگی دارد. برای جلوگیری از خسارت، پیش از بازگرداندن هر کالا باید با پشتیبانی هماهنگ شود. حقوق قانونی مصرف‌کننده در هر حال محفوظ است.

حقوق محتوا و استفاده مجاز

نام، نشان، تصاویر اختصاصی، نوشته‌ها و طراحی سایت متعلق به سرانو یا صاحبان قانونی آن‌هاست. استفاده شخصی و متعارف مجاز است، اما بازنشر تجاری، کپی گسترده یا استفاده گمراه‌کننده بدون اجازه مجاز نیست.

تغییر خدمات و قوانین

ممکن است امکانات سایت یا این قوانین برای بهبود خدمات و هماهنگی با الزامات جدید تغییر کند. نسخه معتبر همیشه در همین صفحه و همراه تاریخ آخرین به‌روزرسانی در دسترس است.